Qua giải quyết đơn KNTC, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, bảo vệ lợi ích Nhà nước; kịp thời uốn nắn, chấn chỉnh, xử lý kỷ luật một số cán bộ đảng viên, công chức vi phạm... Mặc dù vậy, vẫn có một số trường hợp người dân khiếu kiện chưa đúng luật, khiếu kiện vượt cấp, đã có quyết định giải quyết cuối cùng của cấp có thẩm quyền nhưng vẫn khiếu kiện kéo dài hoặc về trung ương hoặc một số ít tập trung trước trụ sở cơ quan tiếp công dân, cơ quan chính quyền.

Theo đánh giá của các cơ quan chức năng, công tác giải quyết KNTC của công dân thời gian qua vẫn còn những khó khăn nhất định do cơ chế chính sách đã ban hành nhiều nhưng vẫn còn sơ hở, bất cập, cộng với một số vụ việc do “lịch sử” để lại quá lâu, mặc dù các cấp chính quyền vận dụng  nhiều giải pháp nhưng vẫn  chưa đáp ứng quyền lợi theo đề nghị của người dân...

Mặt khác nhận thức của một bộ phận người dân về thẩm quyền nghĩa vụ, quyền lợi trong KNTC chưa đầy đủ, cho rằng khiếu nại càng cao giải quyết càng nhanh. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật chưa tạo được sự nhận thức đồng bộ của nhân dân, đặc biệt là liên quan KNTC.

Trên thực tế, những vụ việc tồn đọng và phát sinh tập trung chủ yếu về tranh chấp đất đai diễn ra còn phức tạp, kéo dài gây bức xúc trong một bộ phận nhân dân, ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự, sự phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Dự báo trong thời gian tới, tình hình KNTC trên địa bàn tỉnh sẽ có thể có những diễn biến phức tạp liên quan đến công tác thu hồi đất, áp giá bồi thường, các chính sách hỗ trợ đối với các dự án phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, việc mua bán chuyển nhượng đất đai...

Vì vậy, để giải quyết tốt đơn thư KNTC, các cơ quan tiếp công dân phải thực hiện tốt nhiệm vụ của mình theo đúng Luật Tiếp công dân. Cấp ủy Đảng cơ sở cần lãnh đạo, chỉ đạo chặt chẽ, theo dõi sát các cấp chính quyền trực tiếp giải quyết vụ việc nơi đó. Thủ trưởng cơ quan hành chính các cấp theo Luật quy định phải tăng cường tiếp công dân, đối thoại giải quyết KNTC theo thẩm quyền; quan tâm thực hiện tốt công tác hoà giải các vụ việc ngay tại cơ sở; tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật, trợ giúp pháp lý trong việc giải quyết KNTC để người dân hiểu được quyền, nghĩa vụ và những nội dung của KNTC trong thực hiện các quyết định có hiệu lực pháp luật của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Đồng thời, xử lý kiên quyết đối với các trường hợp lợi dụng quyền KNTC để kích động, gây rối, làm mất an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Quỳnh Nga