Huyện Văn Yên là địa phương đầu tiên của tỉnh thí điểm sử dụng phần mềm một cửa liên thông điện tử đối với huyện, thị xã, thành phố tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND huyện từ tháng 11/2016.

Anh Lê Chí Công – cán bộ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện Văn Yên cho biết: “Từ khi thực hiện ứng dụng phần mềm một cửa liên thông điện tử, mọi TTHC đều được một cán bộ tiếp nhận, nhập dữ liệu sau đó chuyển cho các phòng chuyên môn xử lý qua mạng rồi trả lại cho người dân khi hoàn thành tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả”.

Không những vậy, người dân có thể tự tra cứu thông tin hồ sơ và theo dõi tình hình giải quyết các TTHC thông qua việc quét mã vạch và theo dõi thông tin trên màn hình máy tính ngay tại bộ phận một cửa. Nhờ đó, hạn chế tình trạng sai hẹn, gây phiền hà, tốn kém cho các tổ chức và công dân đến liên hệ công tác.

Anh Đinh Văn Hà ở thôn 4, xã Yên Phú cho biết: “Tôi thấy, việc thực hiện mô hình một cửa liên thông hiện nay rất hiệu quả, không tốn kém và mất nhiều thời gian như trước đây”.

Ngoài Trung tâm Giao dịch một cửa của UBND huyện, đến nay, tất cả các xã, thị trấn đều đã triển khai thực hiện cơ chế một cửa liên thông. Trong đó, UBND các xã, thị trấn đều bố trí công chức có đủ trình độ, năng lực để thường xuyên trực tiếp nhận, giải quyết các TTHC cho các tổ chức và cá nhân; bố trí chỗ tiếp công dân; niêm yết công khai, rõ ràng và minh bạch các TTHC theo quy định.

Công tác cải cách hành chính trên địa bàn huyện Văn Yên ngày càng được quan tâm và đi vào nề nếp, chất lượng và hiệu quả công việc từng bước nâng lên; số TTHC sai, trễ hẹn ngày càng giảm; thời gian nhận, trả hồ sơ rút ngắn.

Chỉ tính riêng từ đầu năm đến nay, huyện đã tiếp nhận gần 1.500 hồ sơ trong các lĩnh vực như: cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy phép xây dựng, chính sách xã hội, tài nguyên và môi trường... Hồ sơ sau khi tiếp nhận được giải quyết nhanh chóng, kịp thời, đúng pháp luật; tỷ lệ hồ sơ sau khi tiếp nhận giải quyết xong trước thời hạn và đúng tiến độ đạt từ 86% trở lên.

Đẩy mạnh cải cách TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một trong những giải pháp tích cực giúp huyện Văn Yên nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; từng bước hiện đại hóa công tác văn phòng, tiết kiệm chi phí, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.

Ngọc Sơn