Khi được đưa lên khỏi mặt nước, chiếc xe cơ bản đã vỡ nát. Trong xe có 2 nạn nhân đều đã tử vong. Theo thông tin từ người dân, khi bị tai nạn, trên xe có khoảng 2-3 người. Đến thời điểm này, cơ quan chức năng vẫn chưa xác định được chính xác số người trên xe.

Thông tin cho biết, vào lúc gần 20 giờ tối 3-11, một chiếc ô tô được cho là mất lái, đã loạng choạng chạy một đoạn, sau đó húc văng thanh chắn trên cầu Chương Dương (Hà Nội), lao xuống sông Hồng trước sự bàng hoàng của những người chứng kiến.

Khi đó, chiếc ô tô, đến nay đã xác định là ô tô Mercedes-GLC, 5 chỗ, màu đen; đang đi ở làn dành cho xe máy.

Ngay sau khi xảy ra vụ việc, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã giao Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Nguyễn Văn Sửu đến hiện trường, trực tiếp chỉ đạo công tác tìm kiếm cứu nạn.

Phó Chủ tịch chuyên trách Ủy ban An toàn giao thông quốc gia Khuất Việt Hùng cũng có mặt, để phối hợp triển khai công tác tìm kiếm cứu nạn.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Nguyễn Văn Sửu đã chỉ đạo các lực lượng chức năng thực hiện ngay các biện pháp: Tổ chức phân luồng giao thông, đảm bảo an toàn tính mạng người, phương tiện tham gia giao thông trên cầu cũng như dưới sông; chống ùn tắc khu vực cầu; tập trung ngay lực lượng sửa chữa, hàn lan can cầu, khắc phục ngay trong đêm để đảm bảo an toàn, thông cầu. 

Các lực lượng chức năng đã khẩn trương triển khai các biện pháp xác định vị trí chiếc xe bị rơi để trục vớt. Lực lượng CSGT đường thủy và Bộ Tư lệnh Thủ đô đã huy động nhiều tàu, thuyền chuyên dụng và tàu thuyền của người dân cùng tham gia tìm kiếm, cứu hộ, cứu nạn...

Trên cầu, lực lượng chức năng sửa chữa, hàn lan can cầu, khắc phục ngay trong đêm để đảm bảo an toàn, thông cầu. Dưới cầu, việc tìm kiếm, trục với chiếc xe cũng được triển khai liên tục.

Khoảng 0 giờ 20 phút, lực lượng chức năng đã xác định được vị trí rơi của chiếc xe và tiến hành trục vớt.

Đến khoảng 1 giờ, chiếc xe từ từ được đưa lên khỏi mặt nước, cơ bản đã vỡ nát.